Polityka Prywatności Heats Casino

Witamy na stronie Heats Casino działającej pod domeną heats-casino.pl. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe oraz jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem. Korzystając z naszego serwisu, wyrażasz zgodę na zasady opisane poniżej. W przypadku braku akceptacji, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Heats Casino, z siedzibą w Polsce. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO można kierować na adres e-mail: [email protected].

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych:

dane identyfikacyjne (imię, nazwisko);
dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania);
dane identyfikacyjne związane z rejestracją konta (login, hasło, preferencje użytkownika);
dane dotyczące transakcji finansowych (wpłaty, wypłaty, historia transakcji);
dane dotyczące urządzenia i połączenia internetowego (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny);
dane dotyczące sposobu korzystania z serwisu (czas logowania, aktywność na stronie);
dane wymagane do weryfikacji tożsamości i wieku (np. skan dokumentu tożsamości);
dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z naszym działem obsługi klienta lub podczas korzystania z dodatkowych usług;
dane wrażliwe, np. dotyczące zdrowia psychicznego w ramach działań prewencyjnych wobec uzależnień, jeśli dobrowolnie je podasz;
dane pochodzące od zewnętrznych podmiotów, np. biur informacji gospodarczej lub instytucji zwalczających przestępczość gospodarczą, w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

utworzenia i utrzymania konta użytkownika oraz świadczenia usług hazardowych;
weryfikacji wieku i tożsamości zgodnie z wymogami polskiego prawa hazardowego (ustawa o grach hazardowych z 2017 r.);
realizacji transakcji finansowych, w tym wpłat i wypłat środków;
spełnienia obowiązków prawnych, w tym obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML) i odpowiedzialną grą;
informowania o zmianach w regulaminie, warunkach korzystania czy innych istotnych komunikatach;
zarządzania promocjami, bonusami, konkursami oraz marketingiem – wyłącznie po otrzymaniu Twojej zgody;
dostosowania oferty do Twoich preferencji oraz personalizacji usług;
analizy i poprawy jakości usług oraz bezpieczeństwa serwisu;
wykrywania oraz zapobiegania nadużyciom i oszustwom;
gromadzenia anonimowych danych statystycznych w celach analitycznych.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Wszystkie operacje na Twoich danych podstawiamy na następujących przesłankach prawnych:

wykonanie umowy – w zakresie świadczenia usług hazardowych;
wypełnienie obowiązku prawnego, zwłaszcza wynikającego z ustawy o grach hazardowych oraz przepisów dotyczących AML;
zgoda wyrażona przez użytkownika – np. na marketing;
prawnie uzasadnione interesy administratora – w szczególności bezpieczeństwo serwisu, przeciwdziałanie oszustwom oraz ulepszanie usług.

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych powyżej oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zazwyczaj dane przechowujemy do 5 lat od momentu rozwiązania umowy lub ostatniej aktywności, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu (np. działania prewencyjne wobec uzależnień, postępowania wyjaśniające).

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Na stronie heats-casino.pl używamy plików cookies i podobnych technologii w celu:

zapewnienia funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu;
zapisywania preferencji użytkownika;
analizy ruchu i poprawy jakości strony;
personalizacji reklam;
dostarczania usług marketingowych zgodnie z wyrażonymi zgodami.

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

7. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

podmiotom świadczącym usługi płatnicze;
firmom obsługującym technicznie serwis i bazę danych;
jednostkom kontrolnym i organom podatkowym zgodnie z wymogami prawa;
partnerom odpowiedzialnym za weryfikację tożsamości i przeciwdziałanie oszustwom;
innym podmiotom należącym do grupy kapitałowej Heats Casino;
innym podmiotom, którym udostępniasz swoje dane za wyraźną zgodą.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), stosujemy odpowiednie mechanizmy zabezpieczające, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

8. Bezpieczeństwo danych

Heats Casino stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy ujawnieniem. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, a transmisja informacji odbywa się z użyciem protokołów szyfrowania (np. SSL/TLS).

9. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Zgodnie z obecnym prawem, przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
wniesienia żądania sprostowania nieścisłych lub niekompletnych danych;
wniesienia żądania usunięcia danych, o ile przepisy prawa nie wymagają ich dalszego przechowywania;
ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
przenoszenia danych w formacie umożliwiającym ich użycie przez innego administratora;
wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, nie wpływając to na zgodność z prawem wcześniej dokonanych czynności przetwarzania;
niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływają.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

10. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w związku z nowymi wymogami prawnymi lub zmianami technologicznymi. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią. Kontynuowanie korzystania z serwisu oznacza akceptację wszelkich wprowadzonych zmian.

11. Skargi i zgłoszenia

Jeśli masz wątpliwości lub zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod wskazanym e-mailem. Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w Polsce:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Zachęcamy również do odwiedzenia strony Gambling Therapy – organizacji oferującej wsparcie i informacje na temat odpowiedzialnej gry.

Ostatnia aktualizacja: 15.06.2024